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110 Obtention d'aide

Services en ligne

Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse

support.dell.com

. Sélectionnez votre région sur la page

WELCOME TO DELL SUPPORT

(Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails

requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.

Vous pouvez contacter Dell en utilisant les adresses ci-dessous :

• World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(région Asie/Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp

(Japon uniquement)

www.euro.dell.com

(Europe uniquement)

www.dell.com/la

(pays d'Amérique latine)

www.dell.ca

(Canada uniquement)

• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme

ftp.dell.com/

Connectez-vous en tant que

user:anonymous

(utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse

e-mail comme mot de passe.

• Service de support électronique

[email protected]

[email protected] (région Asie/Pacifique uniquement)

support.jp.dell.com

(Japon uniquement)

support.euro.dell.com

(Europe uniquement)

• Service de devis électronique

[email protected] (région Asie/Pacifique uniquement)

[email protected] (Canada uniquement)

Service AutoTech

Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux

questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et portables.

Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent

à vos questions.

Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce dernier

via le service de support. Consultez les informations de contact de votre région.

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